徐兵说，本届广交会的智慧服务水平得到了进一步提高。智慧广交会着力打造以智慧服务、智慧商旅、广交会认证、企业推广等业务模式为核心的一站式**线下同步服务。本届广交会以广交会官方网站、客户联络中心和移动客户端为依托，进一步实现广交会营销创新化、管理智能化和服务便利化。

截至11月3日，采购商电子邀请平台累计发送邮件134，066封，送达率超过90%，通过新媒体招商宣传吸引的预登记采购商从第117届的2500人大幅增长至本届近7万人。

本届广交会通过改版广交会官方网站、升级客户端APP，启用全新的展商展品查询系统，推广大会展品搬运**服务，引入门口验证人脸识别技术等，进一步增强展会现场互动体验功能，全面提升现场服务水平。

徐兵表示，本届广交会的绿色发展计划目标如期实现。根据商务部统一部署，广交会用了三年时间实施广交会绿色发展计划，至本届广交会，绿色发展计划目标已如期实现，实现了100%的绿色展位。通过推行绿色布展、绿色参展、绿色撤展、绿色会议、打造绿色展馆，展位搭建投入有所降低，展示效果明显提升，展览废弃物大幅减少，馆内空气质量明显改善。

徐兵表示，广交会已建立了一套比较完善、符合实际的知识产权保护体系和制度，对鼓励企业自主创新、助力外贸转型升级起到了良好的促进作用。本届投诉接待站共受理知识产权投诉案件567宗，610家参展企业被投诉，331家企业**终被认定涉嫌侵权。与上届同期相比，受理案件总数上升18.37%，被投诉企业总数下降0.49%，被认定涉嫌侵权企业总数上升2.16%。共受理贸易纠纷投诉案件36宗，比上届同期增加6宗。本届广交会继续实行知识产权、贸易纠纷代理机构人员专用**制度，共有31家代理机构办理了中介代理机构**，共代理提起了177宗投诉